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项目概况
拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（三次）的潜在投标单位应在西藏自治区公共资源交易网（点击登录后可查阅/）获取招标文件，并于2025年5月27日09点50 分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：LSXC-202504DG
项目名称：拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（三次）
采购方式：公开招标(评定分离)
采购预算：点击登录后可查阅.00元
最高限价：点击登录后可查阅.00元
采购需求：服务外包采购包括热线接处、审核、回访、督办、驻场管理、数据分析等工作以及配套服务（具体详见采购清单）
合同履行期限：1年（以合同签订时间为准）
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。
3.本项目的特定资格要求：
3.1潜在投标人应未被列入 "信用中国”网站（点击登录后可查阅）、"中国政府采购网”网站（点击登录后可查阅）失信被执行人名单、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中。
3.2为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。
三、获取招标文件
时间：2025年5月6日00:00至 2025 年5月12日00:00（北京时间）
地点：西藏自治区公共资源交易网（点击登录后可查阅/）
方式：各潜在供应商在办理 CA 数字证书并完成注册后，登录西藏自治区公共资源交易网（点击登录后可查阅/）在法定时间内获取并下载招标文件；
售价：免费获取；
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
截止时间：2025年5月27日09时50 分（北京时间）
开标时间：2025 年5月27日09时50 分（北京时间）
地点：拉萨市公共资源交易中心开标室216（拉萨市城关区纳如路与江冲路交叉口）
本项目实行《关于公共资源交易领域政府采购项目实行线上"不见面”开标的通知》文件要求，采取线上"不见面开标大厅”进行开标。各投标单位无需到场开标，请各潜在投标单位做好线上"不见面”开标的各项准备工作。
电子投标文件提交：登录西藏自治区公共资源交易网（点击登录后可查阅/）提交。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1. 投标单位需按照西藏自治区公共资源交易网（平台）相关要求办理 CA 证书，以便完成获取招标文件、投标等相关操作，各项操作及规范以西藏自治区公共资源交易网（平台）要求为准；本项目实行"不见面开标”，投标单位可不派代表到开标现场参加开标，但需在规定的投标截止时间内登录西藏自治区公共资源交易平台"不见面开标大厅”参加开标会，并在规定的解密时间内解密投标文件，未在规定的解密时间内完成投标文件解密的，其投标将被否决。
2. 因本项目采用西藏自治区公共资源交易平台线上流程，故本项目相关澄清、更正、终止等信息将在招标公告发布的相同媒体告知。请各潜在投标单位及时关注招标公告发布的相同媒介，如未获取到相关澄清、更正、终止等信息造成的后果由各潜在投标单位自行承担。
3.本项目公告发布媒体：《西藏自治区公共资源交易网》、《西藏自治区政府采购网》。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
采购单位：拉萨市行政审批和便民服务局
地址：拉萨市城关区纳如路1号
联系单位代表：索朗旺堆
联系电话：0891-点击登录后可查阅
2、采购代理机构信息
名 称：拉萨市政府采购中心
地 址：拉萨市公共资源交易中心（拉萨市城关区江冲路15号）
联系方式：仁增卓嘎 0891-点击登录后可查阅
3、项目联系方式
项目联系人：索朗旺堆/仁增卓嘎
电 话：0891-点击登录后可查阅/0891-点击登录后可查阅