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一、项目编号：点击登录后可查阅点击登录后可查阅8935-XM001
二、项目名称：政务咨询应答服务项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：199 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：小哆智能科技（北京）有限公司
中标成交供应商地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区23号楼三层346室
中标金额：199万元

供应商名称	供应商地址	点击登录后可查阅" class="ng-star-inserted">统一信用代码	中标金额	中标成交备注信息
小哆智能科技（北京）有限公司	北京市海淀区西北旺东路10号院东区23号楼三层346室	点击登录后可查阅MA00CJE89W	199 万元	评审总得分(综合评分法)： 96.33 分

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	点击登录后可查阅" class="ng-star-inserted">单价	总价	服务要求
小哆智能科技（北京）有限公司			1	199万元	199万元	详见竞争性磋商文件

项目用途、简要技术要求：利用统一的电话号码提供全场景智能AI咨询服务，选用统一热线管理平台、统一标准知识库回答、提供移动端公众号在线智能咨询。提供10个移动端在线客服机器人7×24小时咨询服务、3个智能回访语音机器人服务、16个政务咨询应答岗工作日时间5×8小时电话咨询服务、移动端2D数字人咨询服务及配套其他设备租赁服务，提供登记注册、食品、药品审批咨询及档案事项咨询。申请人拨打统一号码接入热线，系统自动识别申请人问题并解释，对于无法解答的问题可直接转人工处理并给予下一步指导，同时智能回访语音机器人可以对企业来电进行"三率”（满意率、解决率、响应率）智能回访（详见竞争性磋商文件）。
合同履行日期：合同签订后1年。



五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王娟（组长）、陶嘉庆、张书和
六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：2.985万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
详见竞争性磋商文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜

8.1本公告同时在中国政府采购网（点击登录后可查阅）、北京市政府采购网（点击登录后可查阅/）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（点击登录后可查阅/）发布。
8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2024-996


九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市朝阳区市场监督管理局　　　　　
地址：北京市朝阳区霄云路霄云里1号　　　　　　　　
联系方式：王老师,010-点击登录后可查阅　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层　　　　　　　　　　　　
联系方式：李辰、贾洋，010-点击登录后可查阅、点击登录后可查阅　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：李辰、贾洋
电　话：　　010-点击登录后可查阅、点击登录后可查阅