更新时间:2025-08-15
地区:安徽
分类: 规划设计服务
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附件2: | | | | | |
| 考核标准(分拣环节) | ||||
序号 | 类别 | 考核内容 | 指标解释 | 考核标准(示例) | 备注 |
1 | 运行指标考核 | 分拣差错率 | 每日分拣差错率应控制在0.15%-0.25% | 分拣日差错率高于0.3%,考核10元/次 | |
2 | 分拣时限 | 每日分拣结束时间应控制在7:00之前 | 当日分拣结束时间超过7:00的,每超过10分钟,考核50元(大仓车辆到达时间超过早上05:00情况除外) | | |
3 | 现场管理考核 | 违反进出规定 | 生产现场未经允许严禁带入与生产无关的物品及包(包括但不限于未经允许带入手机、相机、录像机、录音笔等录音录像设备),遵守现场管理规定,接受检查,违反该项规定的 | 50元/次,不听劝阻或不接受检查的,建议乙方终止当事人参与甲方外包工作 | |
4 | 寻衅滋事 | 生产现场严禁寻衅滋事、打架斗殴,违反该项规定的 | 5000元/次,建议乙方终止当事人参与甲方外包工作,造成严重后果的送交公安机关处理,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
5 | 着装考核 | 外包人员上岗必须统一标志服,未按规定着装的;女员工严禁披发、穿裙子、超短裤、阔腿裤、赤脚、穿拖鞋或高跟鞋上岗,男员工严禁打赤膊、赤脚、穿拖鞋上岗,违反该项规定的;与机械类生产设备有关操作岗位女性员工必须将头发盘起,扎起领口、袖口、衣服下摆,违反该项规定的 | 50元/人次 | | |
6 | 安全 | 安全隐患行为 | 可能导致安全事故发生的行为,或在事故发生时未能及时按照要求处理的。 | 可能导致安全事故发生的行为10000元/次,未能及时按照要求处理事故的10000元/次,造成损失的,由乙方承担相关考核赔偿责任 | |
7 | 负面清单行为考核 | 未按合同约定质量完成工作 | 乙方未按本合同约定质量完成外包服务工作的,经甲方认定,造成严重后果的 | 10000元/次,达到3次及以上的,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | |
8 | 被用户投诉、申诉 | 因乙方或其员工的原因,造成甲方被用户投诉、申诉,或者影响邮政企业信誉的 | 200元/次; 申诉至行业主管部门的,10000元/次。被客户有责申诉达到3次及以上的,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
9 | 被新闻媒体曝光 | 因乙方或其员工的原因,造成甲方被中国邮政集团有限公司、国家邮政局和邮政管理局(含分局)通报,或被报纸、网络、新闻或各类新媒体、自媒体等曝光 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
10 | 被监管部门处罚 | 因乙方或其员工的原因,造成甲方被公安、交通、邮政、环保、消防、检疫、海关等监管部门处罚 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
11 | 私拆、隐匿、毁弃、盗窃商品 | 乙方员工有私拆、隐匿、毁弃或盗窃商品行为之一的 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
12 | 危害用户服务信息安全 | 乙方员工泄露、出售用户服务信息的 | 20000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
13 | 损害用户资金安全 | 乙方员工有侵吞、挪用甲方业务资金,冒用甲方工作人员的名义非法吸收公众存款,诈骗客户资金或者从事其他非法活动行为之一的 | 20000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
14 | 造成人身、财产损失 | 乙方或其员工的原因,造成人身、财产损失(包括但不限于设备设施损坏或者商品丢失、损毁或者资金损失等)或者有其他严重情节的 | 20000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任;造成乙方或第三方人员损害的,由乙方负责赔偿 | | |
15 | 发生群体性事件 | 因乙方原因引发其员工的群体性事件(如停工、怠工、扣留配送车或商品等),给甲方造成损失或者损害甲方声誉的 | 20000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
16 | 未积极配合理赔 | 发生重大责任事故导致商品损失,未积极配合甲方进行理赔工作的 | 20000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
17 | 其他 | 用工规范管理 | 外包机构应与派到邮政企业工作的员工劳动合同签订、缴纳社会保险、及时发放薪酬,落实用人主体责任 | 100元/人次 | |
18 | 一般违约责任 | 除合同正文及附件对违约金标准另有约定外,乙方发生违约行为的,根据行为类别 | ___100___元/次 | | |
19 | ___100___元/件 | | |||
20 | ___100___元/天 | | |||
21 | 严重违约责任 | ___200___元/次 | | ||
22 | ___200___元/件 | | |||
23 | ___200___元/天 | |
附件2: | | | | | |
考核标准(配送环节) | |||||
序号 | 类别 | 考核内容 | 指标解释 | 考核标准(示例) | 备注 |
1 | 核心配送指标考核 | 配送履约率 | 每条司机配送路线11点履约率不低于考核标准,16点履约率达到100%,按照达标比例进行考核。 | 每低于标准1%,扣除当月配送服务费1% | |
2 | 签收规范 | 签收拍照不规范,拍照不全 | 20元/次 | | |
3 | 配送工具清点 | 出班前上报带出物资数量,归班时同等数量带回,如保温箱,若未按规定执行,进行考核 | 20元/次 | | |
4 | 16点配送时效 | 当日配送结束时间超过16点进行考核(大仓车辆到达时间超过早上05:00情况除外) | 每个团点考核20元 | | |
5 | 综合管理考核 | 违反规范着装要求 | 在工作时间未按规定穿标志服,佩戴工号牌的(5月1日-9月30日为夏装;10月1日--次年4月30日为冬装),或工装不整洁、不干净,有大面积油污的 | 100元/人次 | |
6 | 违反仪容仪表要求 | 上岗时,女揽投员梳染怪发、浓妆艳抹、不留长指甲、染指甲、不佩带大耳环、镶宝石戒指、粗项链、手镯、不穿凉鞋的;男揽投员佩带首饰、留长发、留胡须、穿拖鞋、穿短裤的 | 100元/人次 | | |
7 | 违反用工规范管理 | 乙方未履行用人单位责任和义务(与乙方员工劳动合同签订、缴纳社会保险、及时发放薪酬),或违反国家劳动法律法规产生劳动争议,给甲方带来不良影响或造成损失的 | 100元/人次 | | |
8 | 负面行为考核 | 虚假或提前录入配送信息 | 虚假签收、提前签收 | 考核300元/次,年累计10次以上取消司机配送资格。 | |
9 | 被用户投诉、申诉 | 因乙方或其员工的原因,造成甲方被用户投诉、申诉,或者影响邮政企业信誉的 | 投诉50元/次,申诉1000元/次。被客户有责申诉达到3次及以上的,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
10 | 被监管部门处罚 | 因乙方或其员工的原因,造成甲方被公安、交通、邮政、环保、消防、检疫、海关等监管部门处罚的 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
11 | 私拆、隐匿、毁弃、盗窃商品 | 乙方员工有私拆、隐匿、毁弃或盗窃商品行为的 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
12 | 被新闻媒体曝光 | 中国邮政集团有限公司、国家邮政局和邮政管理局(含分局)通报或报刊、网络、电视新闻等媒体曝光的 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
13 | 危害用户服务信息安全 | 乙方员工泄露、出售用户服务信息的 | 10000元/次,甲方视严重程度可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
14 | 造成人身、财产损失 | 乙方或其员工的原因,造成人身、财产损失(包括但不限于设备设施损坏或者商品丢失、损毁或者资金损失等)或者有其他严重情节的 | 10000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任;造成乙方或第三方人员损害的,由乙方负责赔偿 | | |
15 | 发生群体性事件 | 乙方员工发生群体性事件(如停工、怠工、扣留配送车辆或商品等),给甲方造成损失或者损害甲方声誉的 | 10000元/次,甲方可以解除外包合同,并追究乙方的相关经济赔偿责任和法律责任 | | |
16 | 其他 | 一般违约责任 | 除合同正文及附件对违约金标准另有约定外,乙方发生违约行为的,根据行为类别 | ___100___元/次 | |
17 | ___100___元/件 | | |||
18 | ___100___元/天 | | |||
19 | 严重违约责任 | ___200___元/次 | | ||
20 | ___200___元/件 | | |||
21 | ___200___元/天 | |
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