中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目
招标公告
 
重庆联盛建设项目管理有限公司受中国邮政集团有限公司重庆市分公司委托，就中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1.项目名称：中国邮政集团有限公司重庆市分公司暗查暗访和客户体验项目
2.招标编号：YZGZ-25-18
3.项目概述：/
4.招标内容： 拟聘请第三方社会咨询公司开展全市邮政暗查暗访和客户体验工作。
注：（1）投标人须以"包”为单位参加本项目的投标，并以"包”为单位提供投标文件。本项目不分包。
       （2）本项目最高限价为：总价最高限价为243580元/年，单价最高限价详见下表，投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

项目	调查测评方式	样本量（个）	频次	单价最高限价 （元/个）	小计 (元/年)
神秘客户检查	暗查暗访	312	每季度1次	150	46800
代理金融 服务体验	体验式调查	177	每年1-2次	180	31860
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	430		35	15050
邮务业务 服务体验	体验式调查	177	每年1-2次	180	31860
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	430		35	15050
寄递业务 服务体验	体验式调查	354	每年2-3次	200	70800
	访谈式调查	118		60	7080
	客户问卷调查	312		35	10920
合计		2546			243580

5.投标人资格条件
5.1投标人应为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法成立并存续，在中华人民共和国境内登记注册的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构且具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印件加盖投标单位公章）。
5.2投标人提供2022年1月1日起至本项目首次发布公告之日止（以合同签订时间为准），与本项目类似的服务业绩且单个合同金额达到20万元及以上（提供合同及合同对应的发票复印件及发票查询结果截图加盖投标单位公章（发票查验网址：点击登录后可查阅），合同金额以发票累计金额为准。
5.3投标人具有良好的从业信誉，诚实的商业道德和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加此项投标活动前年内，在经营活动中没有违法记录，无不良记录、无负面社会影响（提供承诺函及未被"信用中国”（点击登录后可查阅）列入失信被执行人名单截图，未被中国政府采购网（<点击登录后可查阅）列入政府采购违法失信行为记录名单截图，承诺函与查询截图均需加盖投标单位公章）。
5.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标（提供控股管理关系申报表并加盖投标单位公章）。
5.5与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供承诺书并加盖投标单位公章）。
5.6列入中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司重庆市分公司黑名单且在有效期内的供应商，无资格参与本次招标（提供承诺函并加盖投标单位公章）。
5.7本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包（提供承诺函并加盖投标单位公章）。
注：投标人须按照"第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6.招标文件的获取方式
6.1凡有意参加投标者，请于 2025 年 5 月 23 日至 2025 年  5 月 29 日（节假日除外），每日上午9：00至11：30，下午14：00至17：00（北京时间，下同）, 将项目名称和单位全称以及联系人电话发送到采购代理机构项目联系人的邮箱：点击登录后可查阅点击登录后可查阅，代理机构联系人收到后，通过邮箱发送收款账户和报名表至供应商，报名成功后发送电子版招标文件至供应商。
6.2招标文件发售：人民币200元，售后不退，收款账号见联系方式。
7.投标文件的递交
7.1递交起止时间：2025年 6 月 12 日9:30至2025年 6 月 12 日10:00 。
递交地址：重庆联盛建设项目管理有限公司（重庆市两江新区翠云街道云柏路2号联盛大厦七楼开标室）。
7.2 现场递交，不接受邮寄。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
8.开标
开标时间：2025年 6 月 12 日10:00。
开标地点：重庆联盛建设项目管理有限公司（重庆市两江新区翠云街道云柏路2号联盛大厦七楼开标室）。
9.发布公告的媒体
本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国采购与招标网、中国招标投标公共服务平台发布。
10.联系方式：
代理机构：重庆联盛建设项目管理有限公司
详细地址：重庆市渝北区翠云街道云柏路2号
项目联系人: 罗老师
电    话：023-点击登录后可查阅 、点击登录后可查阅758
电子邮件：点击登录后可查阅点击登录后可查阅
文件费收款账号
户    名：重庆联盛建设项目管理有限公司
开户银行：中信银行重庆冉家坝支行
账    号：点击登录后可查阅点击登录后可查阅259